CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Al fine di facilitare l'acquisto on line, vi preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni generali di vendita qui sotto riportate.


- VENDITORE

PROSERPIO ARREDA SRL, sede legale in Meda (MB) Via Cadorna 4, CF e P.IVAIT05969720969, registro Imprese Monza e Brianza, titolare di questo sito internet di  ecommerce.


- NOTE GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n.206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50– 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei prodotti.


- ACCETTAZIONE

Il cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita, senza nessuna possibilità di ricorso e/o opposizione.


- PREZZI

Tutti i Prezzi indicati nel sito sono comprensivi di IVA.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell'ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.


- INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza alcun preavviso.


- DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

L'accesso di più utenti contemporaneamente al sito e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, quindi non possiamo garantire con assoluta certezza l'assegnazione della merce ordinata.

In caso di impossibilità di evasione dell'ordine a causa di cambiamento in tempo reale della disponibilità di un prodotto, ci si impegna a rimborsare l'importo già pagato dal cliente. 


- SPEDIZIONI E CONSEGNA

Modalità di spedizione

La merce ordinata verrà spedita tramite corriere espresso .

Generalmente la consegna con corriere espresso avviene in tutta Italia in 24/48 ore - ad esclusione di comuni disagiati ed isole minori che richiedono tempi più lunghi.

Non possiamo ritenerci responsabili di eventuali ritardi nella consegna dovuti a condizioni meteo avverse, scioperi, festività nazionali o regionali, periodi di intenso lavoro come il pre-Natalizio o cause di forza maggiore non imputabili a noi.  

Non è possibile scegliere un orario e un giorno precisi per la consegna dei prodotti tramite corriere espresso.

La consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada.

Il corriere effettuerà la consegna in un orario compreso tra le 8.00 e le 19.00 dal lunedì al venerdì.

Se non sarai reperibile al primo tentativo di consegna, troverai un avviso di mancato recapito e potrai concordare telefonicamente una nuova seconda data di consegna, compresa nei 5 giorni lavorativi successivi.

Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine, i prodotti saranno tenuti in giacenza dal corriere.

Dopo che la merce è stata spedita riceverai una notifica nella tua casella e-mail e potrai visualizzare il tracking della spedizione all’interno della tua Area Personale. 


- TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna dei beni ordinati variano in base all'articolo scelto.

In ogni scheda prodotto sono riportati i tempi di consegna.

I tempi di consegna sono tuttavia indicativi e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti.

Le tempistiche possono variare di alcuni giorni: nel caso in cui aveste necessità di ricevere la merce tassativamente entro una data precisa, vi preghiamo di contattarci per verificare la possibilità di rispettare tale data.

L’ordine sarà spedito quando tutti i prodotti ordinati saranno disponibili ed avremo ricevuto il pagamento.

Non sono previste spedizioni parziali: se vuoi ricevere subito i soli prodotti “Disponibili”, puoi eliminare dal tuo ordine quelli al momento non disponibili.

Puoi seguire lo stato dell’ordine dalla tua area personale.


- SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita per ordini da 120,00 euro in su. Per ordini inferiori a 120,00 euro, la spedizione ha un costo di Euro 5,00.


- RITIRO DIRETTO

E' possibile ritirare di persona la merce ordinata gratuitamente, previo avviso telefonico, presso la nostra sede in Via Cadorna 4 a  Meda (MB).

Questo servizio viene offerto al cliente senza nessun costo aggiuntivo.  


- IMBALLO PRODOTTI

La merce sarà ben imballata per garantire una spedizione sicura.

La cura e l'attenzione riposta negli imballaggi della merce è per noi essenziale.

E' nostra cura controllare l'idoneità dell'imballo prima di procedere con la spedizione con corriere per evitare rotture durante il trasporto.


- SCARICO DELLA MERCE

Il corriere consegna la merce a piano strada.

Essendo un autista, il corriere non porta la merce in casa e non effettua servizio di montaggio.


- RICEZIONE DELLA MERCE E SICUREZZA

Al momento della consegna è richiesta la presenza del cliente oppure di una persona di fiducia per poter ricevere la merce.

Per motivi di sicurezza, i prodotti acquistati sul sito saranno consegnati all'indirizzo risultante nel modulo d'ordine ed al momento della consegna sarà necessario apporre una firma sulla Lettera di vettura del corriere a conferma della ricezione della merce.

- CONTROLLO DELLA MERCE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente o chi di fiducia è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti.

Il cliente è tenuto a controllare :

- che il numero dei collo consegnati corrisponda a quanto indicato nel Documento di Trasporto;

- che gli imballi siano integri e la scatole non siano danneggiate, alterate,  manomesse o bagnate.

Attenzione / Nota importante :

L'eventuale mancata corrispondenza del numero dei colli deve essere immediatamente comunicata e notificata per iscritto sulla lettera di vettura del corriere.

Eventuali danni riscontrati all'imballo e/o causati al prodotto devono essere immediatamente comunicati e/o notificati apponendo per iscritto sulla lettera di vettura del corriere la dicitura: ACCETTATO CON RISERVA, SALVO VERIFICA DEL CONTENUTO

Una volta firmato il documento di trasporto del corriere, il cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato o la mancanza di colli.


- ROTTURE DERIVANTI DAL TRASPORTO

In caso di eventuali articoli arrivati danneggiati o rotti, il cliente dovrà darci tempestiva comunicazione scritta accompagnata da fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce.

Passati gli 8 giorni si declina ogni responsabilità per rotture/ danni/ mancanze /anomalie.


- GARANZIA

Garanzia legale per il consumatore

Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.

La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione.

Tale Garanzia prevede anche che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci alla Proserpio Arreda srl l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato, entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). 

Tale segnalazione deve essere effettuata tramite comunicazione scritta a info@proserpioarreda.it e il consumatore dovrà far pervenire il prodotto non conforme presso il ns. indirizzo a Sue spese.

A seguito di tale denuncia, Proserpio Arreda srl provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione.

La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del prodotto.

Oltre tale termine, Proserpio Arreda srl, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.

In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.

Per poter usufruire della garanzia si richiede di esibire il documento d’acquisto.


- GARANZIA LEGALE PER CLIENTI NON CONSUMATORI

Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci alla Proserpio Arreda srl l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto.

Oltre tale termine, Proserpio Arreda srl, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

Per poter usufruire della garanzia si richiede di esibire il documento d’acquisto.

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