1. Posso avere ulteriori informazioni sui prodotti prima di procedere con l'acquisto?

Siamo a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande e per chiarire qualsiasi dubbio.

Non esitate a contattarci per qualsiasi necessità, per telefono al numero 0362 74004, via whatsapp al numero 334 6261464 oppure via email info@proserpioarreda.it

2. Qual è il tempo di attesa per ricevere una risposta?

Il tempo di attesa può variare a seconda del volume di richieste. Faremo il possibile per garantire una rapida risposta a tutti. 

3. I prezzi sono comprensivi di IVA?

I prezzi sono comprensivi di IVA italiana e sono validi per tutti i Paesi facenti parte la Comunità Europea.

4. Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini da 120,00 euro in su. Per ordini inferiori a 120,00 euro, la spedizione ha un costo di Euro 5,00.

5. Come posso pagare?

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario oppure carta di credito e PayPal.

6. Come avviene la consegna?

La consegna avviene tramite corriere espresso.

Generalmente la consegna con corriere espresso avviene in tutta Italia in 24/48 ore - ad esclusione di comuni disagiati ed isole minori che richiedono tempi più lunghi.

Non possiamo ritenerci responsabili di eventuali ritardi nella consegna dovuti a condizioni meteo avverse, scioperi, festività nazionali o regionali, periodi di intenso lavoro come il preNatalizio o cause di forza maggiore non imputabili a noi.  

Non è possibile scegliere un orario e un giorno precisi per la consegna dei prodotti tramite corriere espresso.

La consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada.

Il corriere effettuerà la consegna in un orario compreso tra le 8.00 e le 19.00 dal lunedì al venerdì.

Se non sarai reperibile al primo tentativo di consegna, troverai un avviso di mancato recapito e potrai concordare telefonicamente una nuova seconda data di consegna, compresa nei 5 giorni lavorativi successivi.

Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine, i prodotti saranno tenuti in giacenza dal corriere.

Dopo che la merce è stata spedita riceverai una notifica nella tua casella e-mail e potrai visualizzare il tracking della spedizione.

7. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano in base al prodotto.

Su ogni scheda prodotto del sito sono indicati in basso i tempi previsti per la consegna.

8. Il corriere dove lascia la merce?

Il corriere lascia la merce a piano strada.

9. La merce è ben imballata?

La merce viene imballata in scatole adatte per la spedizione.

10. Per le comunicazioni a chi posso rivolgermi?

Per qualsiasi informazione puoi inviare la tua richiesta a info@proserpioarreda.it oppure contattarci al numero 0362 74004.

11. Avete altri prodotti oltre a quelli visibili sul sito?

Essendo presenti nel settore del mobile da molti anni, abbiamo contatti diretti con molti produttori.

I produttori con i quali collaboriamo da tempo con costante impegno e serietà hanno collezioni molto ampie di prodotti.

Considerando l'ampia gamma di prodotti offerti, è impossibile per noi proporre tutti i prodotti sul nostro sito.

Quindi vi invitiamo ad inviarci ogni ulteriore richiesta di qualsiasi altro prodotto e vi aiuteremo a soddisfarla.

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